Un plan de marketing es un documento que incluye objetivos, público objetivo, estrategias y tácticas, cronograma y presupuesto. Tiene como objetivo ejecutar una estrategia de marketing en un marco de tiempo específico. Ayuda a alinear el departamento de cada empresa, seguir la visión y los objetivos y ejecutar una estrategia con éxito. Aquí veremos cual es la importancia del plan de marketing
Razones de la importancia del plan de marketing
Ya sea que estés construyendo una nueva empresa desde cero o descubriendo nuevas formas de llegar a más clientes y ventas, es fundamental desarrollar un plan de marketing. Este documento estratégico ayudará a que tus objetivos sean medibles, alinee el trabajo de todos los departamentos y evalúe todas las amenazas y oportunidades. Hay aún más razones por las que deberías considerar crear un plan de marketing.
Define el enfoque de tu trabajo.
Dado que un plan de marketing es un plan para implementar tu estrategia y alcanzar tus objetivos, éste establece su dirección. Tu plan debe estar bien pensado para que puedas alcanzar tus metas. Un plan de marketing asegura que cada paso que das contribuya al desarrollo de tu negocio. Con tu ayuda, puede asegurarse de utilizar todo el potencial de tu empresa para generar clientes potenciales, atraer clientes, aumentar las ventas y alcanzar los objetivos de ingresos.
Te permite administrar los recursos de manera eficiente.
A menudo, las marcas sin un plan de marketing se enfrentan a la falta de recursos. Esta situación surge porque el equipo de la empresa no sabe exactamente lo que necesita o debe hacer. Un esquema detallado de tus acciones te impide tener tal dilema. Puedes determinar el presupuesto cuando tu plan y estrategia de marketing estén listos. Con un plan de acción claro, evitarás gastos adicionales para que tu equipo piense en los próximos pasos. Debes dar vida al plan con la ayuda de recursos humanos y financieros.
Garantiza la coherencia entre los departamentos.
Un plan de marketing preciso ayudará a tu equipo a realizar sus tareas sin cambiar de una actividad a otra. De esta manera, podrán satisfacer las necesidades de los consumidores sin abrumarlos con información o confundir sus acciones. La consistencia es esencial para la integridad de tu imagen de marca. Tus clientes deben saber lo que pueden esperar de tu marca. Tener un plan te permite proporcionar mensajes consistentes a través de múltiples canales. Como resultado, tu empresa gana confianza, establece una imagen positiva y construye una buena reputación.
Ayuda a identificar el público objetivo.
Un plan de marketing requiere que explores el mercado y crees una persona compradora (cliente potencial). Con su ayuda, tendrás una imagen clara de tu público objetivo. Debes hacerlo antes de crear un plan de marketing. Una vez que lo termines, puedes adaptar una estrategia de marketing basada en las preferencias, necesidades, puntos débiles y deseos de estas personas.
Te permite descubrir quienes son tus competidores.
El análisis de la competencia es una parte esencial de todo plan de marketing de calidad. Debes hacerlo para preparar un producto que se destaque de la competencia. Con el análisis FODA, podrás conocer sus amenazas y oportunidades. También estarás al tanto de los diferenciadores, precios, características y comentarios de los clientes de los competidores. Con esta información, puedes mejorar tu producto para satisfacer las necesidades de los consumidores.
Asegura la claridad.
Las empresas con un rendimiento perfecto saben lo que hacen y lo que quieren lograr. Con una estrategia clara y un plan de marketing detallado, el equipo de una marca tiene absoluta claridad de sus tareas y objetivos. Los empleados son conscientes de sus roles y de cómo contribuyen al logro de los objetivos clave. Conocen sus responsabilidades dentro de la empresa y brindan apoyo a otros departamentos cuando es necesario.
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Como redactar un plan: La importancia del plan de marketing
Determina tu declaración de misión.
Una declaración de misión es un documento que define el propósito de tu empresa y cómo sirve a tu público objetivo. Debe describir la naturaleza de su negocio, el producto o servicio que proporciona y su cliente ideal. Debes escribir varias oraciones. Una declaración de misión proporciona una descripción clara del público objetivo para que todos los esfuerzos de marketing se pongan en generar clientes potenciales y adquirir nuevos clientes. Además, ayuda a cada miembro del equipo a conocer su papel en la planificación de marketing.
Identificar KPIs.
Las métricas son cruciales para rastrear y evaluar el éxito de tu plan de marketing. Por lo tanto, decide los KPI que te ayudarán a hacerlo. Con los KPI, podrás evaluar los éxitos y fracasos de tu estrategia de marketing, campaña, actividades promocionales, ventas, etc. Establecerás objetivos a corto plazo y monitorearás si tu equipo logra alcanzarlos. Por ejemplo, si tu misión es ganar clientes interesados en cocinar, puede realizar un seguimiento de las visitas orgánicas de su sitio web.
Crea un cliente ideal.
El siguiente paso es desarrollar un cliente ideal. Antes de desarrollar un producto, debes investigar a tu público objetivo y sus necesidades. Explora los segmentos de mercado para elegir un grupo de personas que buscan un producto como el tuyo. El género, la edad, la ocupación, la ubicación, los intereses, los canales de comunicación preferidos y los pasatiempos son las cosas que debes saber sobre tus clientes. Esta información te ayuda a decidir qué y de qué manera comercializar tu producto. Asegúrate de conocer bien tu mercado objetivo antes de hacer una oferta.
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Haz una lista de tus ideas y estrategias de contenido.
Un plan de marketing debe definir claramente el contenido que deseas crear, como publicaciones de blog, libros electrónicos, infografías, videos para YouTube, fotos, etc. Una vez que decidas el tipo de contenido, piensa en tu horario. Publica tus artículos, publicaciones en redes sociales, fotos y libros electrónicos regularmente. Por ejemplo, una vez al día, semana, mes, etc. Defina el volumen de contenido necesario.
No olvides establecer metas para tu contenido. Para averiguar si tu contenido es exitoso, usa los KPI. Pueden incluir redes sociales, tráfico orgánico y de referencia. Elige los canales con mayor rendimiento que usarás para distribuir contenido: Facebook, Twitter, YouTube o Instagram. Puedes configurar chatbots para Instagram, Facebook y WhatsApp para proporcionar respuestas instantáneas a consultas comunes, enviar campañas de correo electrónico relevantes para mantenerte al tanto de las mentes de los consumidores y usar SMS y notificaciones push para informar a los clientes sobre reducciones de precios, nuevos lanzamientos y ventas estacionales.
Define tu presupuesto.
Puedes usar plataformas gratuitas para distribuir contenido, pero los gastos ocultos permanecen. Es por eso que necesitas asignar recursos financieros a tu equipo de marketing. Tus vendedores pueden necesitar dinero para honorarios independientes, patrocinios, nuevas contrataciones, etc. Describe todos tus gastos en un plan de marketing.
Identifica a tus competidores.
Ya sabes cómo comercializar su producto cuando conoces bien a tus rivales. Necesitas superar a tus competidores para llamar la atención de los clientes. Investiga la cuota de mercado, las características, los precios, la estrategia de marketing, las opiniones de los clientes, los diferenciadores, las fortalezas y las debilidades de tus rivales durante el análisis de su competencia. Después, usa esta información para tu ventaja. Identifica brechas en características, estrategia publicitaria, canales, etc. Desarrolla tu propuesta de valor única o mejora el producto o servicio existente para mantenerte competitivo dentro del mercado.
En este artículo hemos hablado sobre la importancia del plan de marketing. En el Instituto Tecnológico de Madrid tenemos varios cursos bonificados para trabajadores que tratan sobre planes de marketing. Seguro que tenemos alguno que puede interesarte.
